“我们的无人车目前能覆盖多大区域？”“司机师傅们最迫切需要解决的是什么问题？”“这个站点的使用率怎么样？”……
10月23日，襄阳市襄城区政协主席李明胜带领部分政协委员及区委社会工作部相关负责同志围绕“新就业群体服务阵地建设”开展专题调研。调研组深入企业一线，与快递小哥、网络主播、网约车司机、外卖骑手等新就业群体面对面交流，为服务阵地建设寻良方、谋实策。
快递站点：“不仅是送货，更是连接千家万户”
“这是我们最新投入运行的无人快递车，能够实现指定区域内的自动化配送，有效缓解末端配送压力。”襄阳佰悦通达物流有限公司负责人向调研组介绍。李明胜仔细察看了运行情况后，关切地询问：“新技术应用过程中，站点布局和服务功能方面，有没有遇到什么瓶颈？需要我们协调解决哪些问题？”公司负责人结合实际操作，就优化网点设置、争取政策支持等方面提出了具体建议。
电商产业园：“屏幕之后，我们也需要关怀”
面对蓬勃发展的网络直播行业及其催生的新就业形态，调研组与襄城区电商产业园管理者进行了深入交流。“我们紧邻湖北文理学院、湖北文理学院理工学院、襄阳汽车职业技术学院三所高校，人才资源触手可及。今年新招录的2名在校生，经过我们专业的系统培训后，最高月收入超过万元。”襄城区电商产业园负责人自豪地介绍到。“不过直播这行压力也大，经常日夜颠倒，希望能有更多针对我们这个群体的专业心理疏导和培训。”参加调研的委员表示：“新就业群体的精神文化需求同样重要，服务阵地应该是身心都能‘充电’的港湾。”
网约车公司：“方向盘上的权益如何保障？”
“师傅们的权益保障是怎么落实的？培训体系完善吗？”李明胜开门见山，与公司负责人深入交谈。湖北顺道出行网约出租车公司负责人详细介绍了公司在劳动合同、保险、技能提升等方面的举措，同时也坦言“目前行业竞争激烈，部分司机收入稳定性有待提高，希望能在合规经营上得到更多指导。”李明胜表示理解，并叮嘱随行委员：“这些困难和诉求，要原汁原味地带回去，深入研究。”
外卖站点：“这里是一个能随时回来的‘家’”
调研最后一站是一个为外卖骑手提供日常服务的站点。李明胜与站点负责人来到休息区，看到干净的桌椅和充电设备，问道：“这里每天来歇脚的骑手多吗？饮水、充电这些基础服务能保证吗？”站点负责人回应说：“使用率很高，特别是中午和傍晚。大家能在这里喝口水、给手机充充电，感觉有了个‘家’。”李明胜欣慰地说：“这就是阵地建设的意义所在，要让他们感受到城市的温度。”
调研结束后，李明胜现场与调研组成员交流了感受。他指出，快递小哥、网约车司机、网络主播等新就业群体是推动经济社会发展的重要力量，既便利了居民日常生活，也为地方经济注入了新活力。这次调研，不能止于“看”和“听”，关键要“研”和“办”。要认真梳理、分析掌握的情况和反映的问题，通过提案、社情民意信息等多种形式，及时向有关部门反映，积极推动问题得到有效解决，为进一步完善新就业群体服务保障体系提供有益参考，不断增强新就业群体的归属感、获得感和幸福感。
（襄阳市襄城区政协 毛炳麟 供稿）
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