让物业服务“暖”起来，荆州两级政协联动开展“协商在一线”

“这个小区老年人口居多，文体休闲娱乐设施要建好，救护车通行引导标识、急救站和相应的便民设施也一样都不能缺。”6月7日，荆州市沙市区朝阳街道“协商在一线”工作座谈会上，政协委员如是说。

朝阳街道所辖东苑社区是荆州市政协“创文”工作联系点，也是机关党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动的重要阵地。荆州市政协主席蒋鸿在该社区的沙棉东片小区调研时看到，随着全市“创文”工作的不断深入和老旧小区改造项目有序推进，这个建成于上世纪八十年代初、老年人口占80%的老旧小区基础设施状况和整体环境已明显改观，但仍然属于无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无小区”。蒋鸿说，加强小区建设的核心目标是提升居民生活品质，对口联系点工作是“治标”，因地制宜开展小区物业管理，建立合理有效的服务和运作机制才能标本兼治管长远。要积极利用“协商在一线”平台，围绕推进落实小区物业管理开展协商，广泛凝聚共识、形成合力。

在沙市区政协精心组织下，“协商在一线”工作座谈会召开。参加此次会议的政协委员多数有着在小区附近工作或生活的经历，对这里的情况非常熟悉。会议前期，他们针对物业管理的重点难点、老年群体日常生活服务需求等问题，在小区的45个单元、645户居民中深入开展调研，掌握了翔实的第一手资料。座谈会上，听取社区负责人和居民代表的发言后，委员建议，要切实将已建和在建的便民服务设施完善好、管护好、作用发挥好，让居民真正得到服务和实惠，对开展物业管理的工作给予积极支持；要统筹研判物业入驻后的管理运作等问题，全面梳理小区管理的盲点和空白点，对相应的基础设施应增尽增，分类推进物业管理全覆盖；要聚焦群众期盼，在医疗卫生综合服务、居家养老、文化休闲娱乐场地场所建设、环境卫生等方面建立科学化、常态化、长效化的服务机制，让物业管理充分体现人文关怀，真正把群众的心“暖”起来。

参加会议的沙市区文旅局、区政府投资工程管理中心等部门负责人表示，将认真采纳和落实委员建议，结合老旧小区改造“回头看”活动再次开展调研，做好小区物业入驻的相关准备工作，为居民提供更好的居住和生活环境。