“全区已组建红色业委会45个，完成3个小区‘酬金制’试点，‘阳光夏’智慧物业服务平台在10个小区上线运行，今年一季度，物业领域投诉量同比下降26.62%，降幅全市第二……”近日，在武汉市江夏区政协开展的《关于推动我区物业管理与社区治理双向融入的建议案》办理情况“回头看”活动上，区住更局负责人汇报了建议案的最新办理成效。
物业服务关系千家万户，如何提升物业服务水平，打通基层社会治理“最后一百米”，是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要课题，也是江夏区政协近年来接续发力的重点。
2024年底，在江夏区政协六届四次会议上，《关于推动我区物业管理与社区治理双向融入的建议案》被表决通过，列为3号建议案，由区政协主席领衔督办。为推动建议案落实落地，2025年4月，区政协主席魏雄伟带队深入相关社区、小区以及物业公司开展专题调研；5月，区政协组织召开调研视察协商会，政协委员与职能部门面对面聚共识、谋良策；6月至7月，区政协牵头，先后召开4次碰头会，致力于推动解决双向融入过程中难点堵点问题。
一次次碰头，一场场协商，于2025年8月推动形成了建议案办理的重要成果——《党建引领联动共治，驱动物业深度融入社会治理现代化实施方案》出台，具体措施、任务清单、住宅小区管理权责清单等内容通过文件形式固化明确，双向融入工作更加制度化、规范化。
文件出台了，举措落地了没，效果怎么样？今年年初，在谋划全年工作时，区政协第一时间将该建议案以“回头看”的形式列入民主监督计划，并列入江夏区纪检监察监督与人民政协提案办理民主监督贯通协调工作安排。2月，武汉市“红色物业”工作推进会召开，市委对“红色物业”作出明确定义，即以党建为引领，把物业服务和基层治理相结合的新型社区服务模式。区政协建议案内容与“红色物业”工作高度契合的背后，是政协履职与党政工作同频共振、同向发力的又一生动写照。
“回头看”活动上，区住更局汇报的一项项落地举措，体现出各承办单位对政协建议案办理工作的高度重视，也让在场的政协委员倍感振奋、深受鼓舞。委员们结合各自思考，纷纷献计献策，希望为江夏基层治理再添一份力。
“要深化‘街道吹哨、部门报到’机制，快速响应、高效联动，破解小区治理难题堵点。”“要打通数据壁垒，推动治理信息互通共享，提升治理精度。”“要聚焦全民友好服务，优化服务场景，提升居民归属感和幸福感。”……交流中，委员们提出的意见建议再次得到相关部门的高度重视，表示将悉数吸纳转化。
“这次‘回头看’不是终点，而是推动此项工作进一步提质扩面的新起点。”区政协主席魏雄伟表示，“党委中心工作推进到哪里、政协履职就跟进到哪里”不只是一句口号，更是行动准则，区政协将持续发挥协商式监督优势，增强民主监督实效，推动双向融入从“有形”向“有效”转变，让物业服务更有温度，基层治理更有深度。
（武汉市江夏区政协 高向辉 供稿）
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