社情民意信息助力提升城市旅游体验感

2025-08-06 16:19:50  

字体大小：【大 中 小】

“上次自驾来宣恩，在河滨广场那段，被拉客、载客的三轮车堵得进退两难。这次再来，看到增设了禁停网格，没有三轮车拉客，行车顺畅了很多，旅游体验感更好了。”近日，重游宣恩的利川籍游客吴月华对于三轮车违规载客整治成效竖起大拇指。这一变化的背后，源于宣恩县政协委员杨克环的一条社情民意信息。

◆直击乱象：“街头顽疾”绊住游客脚步

鄂西之南，武陵腹地，作为“景城一体·主客共享”的国家4A级景区，近年来，宣恩县围绕贡水河，发展城市“夜经济”，年吸引游客上千万人次在璀璨灯火中沉浸式感受夜色魅力。

“随着县城旅游产业的蓬勃发展，人流量逐渐增多，三轮车违规载客现象也日益凸显。”县政协委员杨克环指出这一问题。在深入调研中，他发现，大量无牌无证、车况不佳的三轮车在华鑫广场、河滨广场等县城主街道周边聚集揽客。这些车辆不仅存在严重的安全隐患，其随意停靠、随意超车等违规行驶行为，还严重扰乱了正常的交通秩序，影响县城的整体形象和旅游环境。

◆委员发声：一条信息推动专项整治

三轮车违规载客乱象表面是交通运输问题，实则是影响旅游业发展的“绊脚石”。为推动改善交通运输秩序，提升游客旅游体验，优化城市整体形象，杨克环聚焦道路拥堵、非法营运车辆泛滥、安全隐患突出等问题，通过走访调研，撰写形成《关于规范城区（景区）交通秩序，提升旅游出行体验的建议》的社情民意信息，深度分析问题存在的原因，不仅提出联合执法专项整治，重点打击黑车、电动三轮车、老年代步车非法载客等具体措施，而且在建立长效监管机制、扩容公共交通网络、拓展慢行空间、推广绿色接驳工具等提升旅游体验方面提出建议。

该社情民意信息上报后，得到县政府关注。县政府迅速行动，组建由县政法委统筹，县交通运输部门牵头，县公安局、城管局、市场监管局等多部门联合的专项整治专班，开展全县道路客运市场专项整治、三轮车违法载客专项整治行动，定期召开推进会，确保整治工作有序推进。

◆软硬并举：专项整治显成效

“您好！请出示驾驶证、车辆行驶证。”在河滨广场，联合执法人员正在对一辆三轮车进行检查。

“在专项整治中，我们主要采取定点检查与流动巡查相结合的方式，在三轮车违规载客高发区域和时段进行重点管控。对违规安装遮阳棚的车辆进行现场整改，对涉嫌非法客运的行为严肃处理。”参与此次专项整治行动的县政协委员、县交通运输执法大队人员满索这样介绍。

处罚不是目的，从根本上解决思想问题才是关键。在进行专项整治时，宣传教育也在同步展开。通过在县城主要街道、社区等地发放宣传资料、发布新闻稿件等形式，向广大居民和三轮车驾驶员普及交通运输安全法律法规知识，提高他们的安全意识和法治观念，并增设出租车停车位、科学设置消防通道和禁停网格，严禁三轮车随意停靠，优化公共交通运输秩序。截至目前，共计发放宣传单100余份，增设出租车停车位2个，在河滨广场等处设置了禁停网格。

经过集中整治，县城三轮车违规载客乱象得到初步改善，县城的整体形象和旅游环境进一步提升。下一步，宣恩还将持续巩固整治成果，建立健全长效管理机制，提高县城公共交通的服务质量和水平，提升游客旅游体验感。

“政协委员就是要为民发声、为发展献策。后续，我也会进一步压实委员责任，继续跟踪整治成效，推动建议落地落实。”杨克环说。

（宣恩县政协 吴晓 供稿）